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淺談“智慧通行”項目經驗

時間:2020-06-11 16:11:00  來源:銀行界網  供稿單位:工行唐山分行  作者:郭玉偉

    為加快金融服務能力外延至交通場景,推動ECOS戰略全面落地實施,中國工商銀行唐山分行致力打造“智慧通行”互聯網金融場景,以無感支付、掃碼支付、聚合支付等產品優勢,實現“無障礙、免現金、去介質”通行,切實解決停車管理的難題。 

    一、項目背景介紹

    隨著居民生活水平提高,汽車保有量持續增高。截至2019年底,全國汽車保有量達2.6億輛,較2018年同比增長8.83%,全國66個城市汽車保有量超過百萬輛,30個城市超200萬輛,其中唐山汽車保有量達到214萬。唐山地區車輛數量的增多不但造成了交通的擁堵,而且停車也成為亟待解決的難題。

    目前停車場普遍存在以下問題:一是停車場車位管理混亂,無法測算空余車位數量,定位空余車輛位置,車輛進入停車場后無序流動尋找,極易造成交通擁堵;二是收費一般采用現金形式,車主、停車場收費處需要清點零錢,耗時較長,出口排隊現象嚴重;三是停車場必須配備專職管理人員引導車輛停放,管理成本較高。

    二、智慧通行項目概述

    為提高停車場智慧化、信息化管理水平,打造“金融+停車”場景建設,工行唐山分行積極推出智慧通行項目。智慧通行項目依托先進技術平臺優勢、清算結算優勢、渠道服務優勢和創新產品設計優勢,運用無線通訊、移動終端、GPS定位等技術提供停車場車位資源的實施更新、查詢、導航、免密支付等服務,解決了傳統停車場進門取卡、現金繳費、出門排隊的痛點。智慧通行項目根據客戶需求提供車位資源更新、查詢、導航等服務,自主選擇功能模塊,實現個性化服務。

    2019年5月14日,唐山分行第一個智慧停車項目—遵化市福興鼓樓停車場項目順利驗收,在推廣模式上結合福興鼓樓停車場實際情況,靈活組合無感支付、聚合支付付款方式,實現了工行唐山分行首家落地實施的智慧停車場項目。截至2020年5月31日,工行唐山分行共完成了唐山市婦幼保健院(老院)、唐山火車站、唐山市中心醫院的投產上線,曹妃甸區醫院等4家商戶正在測試階段。

    三、項目運作模式

    工行互聯網開放平臺提供統一的API,商戶技術人員可以在該平臺獲取接口文檔,開發完支付流程后與工行接口對接,簡化了開發流程。工行唐山分行智慧通行項目付款方式包括:無感支付、掃碼支付、聚合支付,可以根據客戶需求靈活組合付款方式。

    無感支付是由客戶—我行、我行—商戶兩兩簽訂的扣款協議,借助于免密支付功能,客戶在工行APP或者第三方APP中發起簽約申請,簽約成功后,車輛駛離停車場時商戶掃描車牌號發起支付請求。無感支付可以實現一次簽訂協議、一次綁定車牌號,即在全國簽約場所享受車無感通行。

    掃碼支付是客戶、商戶均可生成帶有支付要素的二維碼,通過掃碼實現支付功能。掃碼支付分為主掃和被掃模式。主掃模式下銀行、商戶生成商戶二維碼或訂單二維碼,客戶通過融e行、融e聯、e生活、微信、支付寶的“掃一掃”掃碼付款。被掃模式下商戶用MIS或POS掃碼槍、商戶之家APP掃碼客戶付款碼(由融e行、融e聯、e生活、微信、支付寶、銀聯錢包生成)。

    聚合支付主要通過對接微信公眾號、支付寶生活號,實現在微信、支付寶APP內支付。客戶可以通過商戶微信公眾號或支付寶服務號、掃描商戶二維碼、打開好友分享的支付鏈接發起支付。

    四、智慧通行推廣意義

    智慧通行項目通過打造“金融+停車”生態圈,結合工行多樣化的互聯網金融產品,以B端帶動C端,以C端促進B端,以科技創新為驅動,打造普惠大眾移動便民出行的新模式。主要體現在以下方面:

    1、有利于助力智慧城市建設,實施無感通行項目后車輛進出停車場時間降低90%以上,有效解決客戶停車難、企業運營成本高的痛點,助力智慧城市發展。

    2、有利于獲取大型城市綜合體、商圈、高鐵機場等重要停車場景的收單商戶,批量拓展停車特約商戶市場,擴大收單交易額,形成區域停車場收單規模效應。

    3、有利于打造線上線下一體化的繳費模式入口,拓寬精準獲客和高頻活客渠道,將車主精準轉為工行客戶,掌握區域出行數據,深度挖掘消費場景,豐富客戶畫像,個性化服務客戶。 

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