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多家銀行調整信用卡積分規則 線下收緊線上“增值”

時間:2020-06-23 14:26:55  來源:金融投資報  作者:吉雪嬌

  對于信用卡用戶而言,通過刷卡獲得積分,并兌換心儀的禮品,是其習慣使用信用卡消費的原因之一。

  值得留意的是,隨著管控力度逐步升級,銀行信用卡積分權益也有所變化。《金融投資報》記者注意到,6月以來,已有多家銀行發布公告,將對信用卡積分規則進行調整,包括取消部分收單機構交易積分、調整航空里程兌換等。

  取消部分收單機構交易積分

  6月以來,多家銀行發布公告,將對信用卡積分規則進行調整。18日,廣發銀行發布公告稱,為保障客戶用卡安全、鼓勵規范用卡,8月2日起,將增加不累積積分商戶名單,持卡人在該名單所列商戶的消費或交易將不予累積信用卡積分、簽賬額、合作方積分(里程等)、活動獎勵。根據名單,不累積積分商戶名單共計102.69萬個。

  廣發銀行同時表示,根據相關規定,保留不定期調整不累積積分商戶名單的權利。“為保障您的用卡體驗,請注意遵守我行規范用卡要求。”

  此前,15日,民生銀行亦發布公告調整信用卡積分累計規則。根據公告,部分第三方支付機構受理的交易,不再累計積分。具體來看,8月1日(含)起,收單機構編碼前三位為801、822、 823、 826、 829、 831、 833、834、 836、 843、 847-850、 857、864、887、890、900不再累計積分。

  從公布的收單機構編碼來看,包括匯付天下、拉卡拉、國通星驛、卡友支付、聯動優勢等第三方收單機構。

  同時,部分銀行信用卡積分兌換權益也有所調整。如華夏銀行17日公告表示,為進一步提供優質的服務和體驗,將信用卡積分兌換國航里程的兌換規則進行調整。8月2日起,客戶積分兌換里程比例調整為每80積分兌換1里程,每年兌換里程上限為10萬里程。

  此外,興業銀行將自8月1日起,調整航空類聯名信用卡積分自動兌換航空公司常旅客會員里程(積分)的規則。其中,在單一自然年內上限為60萬積分,吉祥航空聯名卡的上限為120萬積分。

  加強風控遏制虛假交易

  信用卡積分措施,一定程度上促進了信用卡市場的活躍。但另一方面,部分“職業羊毛黨”在POS機的幫助下獲取高額積分的現象,也時有發生。

  在業內人士看來,此次部分銀行調整信用卡積分規則,打擊套現行為,規范用戶用卡是主要原因之一。“此前‘職業羊毛黨’通過POS機虛假刷單等方式輕松達到營銷活動的門檻,實際上是截流了更多消費者享受優惠權益的機會,損害持卡人的利益。”有銀行人士向記者表示,取消部分收單機構交易積分,有助于加強風控,遏制虛假交易,避免相關現象的發生。

  而對信用卡積分兌換規則調整主要是通過大數據摸查到正常刷卡消費客戶在積分兌換上的需求,“調整后對于正常刷卡客戶影響不大”。

  《金融投資報》記者調查發現,消費者對于信用卡積分兌換,總體更傾向于“小額”,從某信用卡APP發布的2019年積分兌換排行榜來看,某商務休閑背包、某剃須刀、某新國標插座排名前三,其兌換積分在2890分-5890分之間。總體來看,在排名前十的產品中,僅有一款兌換積分在10000分以上。

  與此同時,積分無法兌換免簽賬金額、積分兌換商城禮品長期處于售罄狀態、商品無法全積分兌換等,則是目前消費者對于信用卡積分不滿的主要原因。

  《金融投資報》記者在黑貓投訴平臺搜索“信用卡積分”,發現相關投訴為406條。“以前商品可以全積分兌換,現在需要很多積分,還需要很多錢,希望能把全積分兌換上架,或者折成余額到賬戶。”有消費者表示。

  新增線上交易積分累計場景

  在對第三方收單機構“節流”的同時,銀行也在更多的鼓勵信用卡線上渠道消費。“隨著線下積分權益的削減,預計未來線上交易的積分價值將有所增強。”有關人士指出。

  以民生銀行為例,為提供更優質的用卡體驗,8月1日(含)起,將新增境內線上交易積分累計場景。通過民生信用卡全民生活APP支付(不含辦理分期付款)、銀聯云閃付APP掃碼支付,以及微信支付、支付寶、美團支付、京東支付、小米支付、滴滴支付、唯品支付綁定民生信用卡的快捷支付且滿足商戶號的交易,均可累計民生信用卡“樂享積分”,有效期為5年。

  而在今年“618”期間,銀行與電商的“黏性”進一步增加,正在加速擁抱線上場景。如招商銀行在“618”期間推出筆筆返現活動,全網購物使用招商銀行信用卡手機支付能筆筆返現,單筆最高返9999元等。

  “信用卡已成為銀行觸達和獲取客戶的重要渠道。相比其他金融產品,信用卡消費支付更具高頻特性,滲透至客戶的衣、食、住、行、康、樂、教等細節,多維高頻數據幫助銀行實現KYC和價值兌現。”中金公司近日發布研究報告指出,風險控制是信用業務的根本,場景、流量則決定了未來客群規模和市場份額。

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